Paquetes Turísticos a Eco Europa

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS SERVICIOS:

INFORMACIÓN SOBRE TRASLADOS:
Los precios publicados corresponden a un servicio regular (compartido), por lo que los pasajeros deben estar atentos al lugar y horario indicados para los traslados de llegada, salida y excursiones. Esta información se proporcionará en el destino. Si no se cumple con el horario establecido, el transportista no está obligado a esperar y continuará con su ruta. En caso de no cumplir con los tiempos asignados, no será responsabilidad del conductor ni habrá lugar a reclamaciones o reembolsos por parte de la empresa proveedora del servicio. GINA TRAVEL no reconocerá reembolsos por el uso de servicios de terceros ajenos al servicio contratado y no autorizados previamente por GINA TRAVEL mediante correo. Para solicitar servicios privados, consultar los suplementos. Las propinas no están incluidas en ninguno de los servicios, y serán obligatorias en el caso de solicitar maleteros u otros servicios adicionales.

INFORMACIÓN HOTELERA:
En muchos hoteles que ofrecen acomodación triple o cuádruple, las habitaciones cuentan con 1 o 2 camas dobles, y se asignarán según disponibilidad. Es importante consultar el máximo permitido de personas por tipo de habitación requerida. No se garantizan habitaciones contiguas o comunicantes, ya que están sujetas a disponibilidad en el momento del check-in. Los horarios de ingreso a los hoteles varían según la temporada y ocupación. Generalmente, el check-in es a las 15:00/16:00 hrs y el check-out a las 11:00 hrs. Además, algunos hoteles pueden requerir un mínimo de noches de alojamiento, según la temporada, por lo que es necesario solicitar esta información.

INFORMACIÓN SOBRE LA TARJETA DE ASISTENCIA:
La tarjeta de asistencia incluida en los paquetes aplica únicamente para pasajeros menores de 70 años. Los mayores de 70 deberán consultar el suplemento adicional. Este servicio no es reembolsable ni intercambiable por dinero o servicios adicionales si no es utilizado. Es responsabilidad del pasajero descargar la aplicación móvil (APP) de la tarjeta de asistencia contratada para reportar cualquier incidencia.

GINA TRAVEL: Cualquier incidencia ocurrida en el hotel o durante el transporte debe registrarse en el destino. Al regresar, el pasajero debe notificar a la agencia para que realice las investigaciones correspondientes. GINA TRAVEL actúa como intermediaria entre proveedores locales/internacionales y el usuario, siendo responsable únicamente de la organización de los tours contratados. El usuario no podrá responsabilizarnos por eventos fuera de nuestro control, como situaciones fortuitas, fuerza mayor, o daños causados por terceros. Cualquier reclamo del usuario sobre los servicios deberá ser registrado directamente con el proveedor en el destino. En cuanto a aerolíneas, el reclamo deberá ser tramitado directamente por el usuario. Como intermediarios, gestionaremos el proceso hasta obtener una respuesta del proveedor.

REGULACIONES DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS:

SERVICIOS CONTRATADOS:
Los pasajeros deben estar en el lobby del hotel 10 minutos antes de la salida de cada servicio. En caso de problemas en el destino, el pasajero debe informar inmediatamente al operador. De lo contrario, no se validarán los reclamos. La reprogramación o cancelación de servicios es responsabilidad del operador en destino, salvo en casos fortuitos o de fuerza mayor. Las devoluciones o reembolsos estarán sujetas a las políticas del operador. GINA TRAVEL no se responsabiliza por los servicios contratados directamente por el pasajero en destino. Es responsabilidad del pasajero descargar la aplicación móvil de la tarjeta de asistencia para reportar incidencias.

VUELOS:
El pasajero deberá presentarse en el aeropuerto con un mínimo de tres horas de antelación al vuelo. La reprogramación o cancelación de vuelos es responsabilidad exclusiva de la aerolínea. Cualquier inconveniente con el check-in deberá comunicarse de inmediato. Los reembolsos estarán sujetos a las políticas de la aerolínea. Los costos adicionales asumidos por el pasajero debido a cambios o reprogramaciones de vuelos no serán reembolsados por GINA TRAVEL.

MIGRACIONES:
Cada ciudad de origen y destino tiene sus propias normativas migratorias. GINA TRAVEL no se hace responsable por el impedimento de ingreso o salida de los pasajeros, ya que la autorización de entrada o salida de un país está sujeta a las leyes de cada nación y a la decisión de los funcionarios de migración.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN:
El servicio contratado puede ser regular (compartido) o privado, según lo indicado en el voucher. En caso de inconvenientes, cambios de fecha o demoras en el servicio, debe contactarse inmediatamente con el número de emergencia: +51 946 661679. Las regulaciones de los servicios de tours y traslados se coordinarán directamente en destino entre el pasajero y el operador del servicio. GINA TRAVEL no reconocerá reembolsos por el uso de servicios de terceros no contratados previamente. Cualquier servicio adicional no detallado en este documento será asumido por el pasajero. Ante cualquier inconveniente en destino, el pasajero deberá contactar directamente al proveedor del servicio (hotel, aerolínea, operador). Se recomienda guardar un registro de la comunicación, incluyendo la fecha y el nombre del personal con el que se contactó. Si no se cuenta con el registro, no podremos ayudarle a su retorno. GINA TRAVEL elabora productos turísticos que vende a agencias minoristas, las cuales tienen contacto directo con el comprador final. GINA TRAVEL solo se responsabiliza por los pagos de los servicios solicitados a favor de los pasajeros mencionados en este documento.