Paquetes Turísticos a Italia Turista

A TENER EN CUENTA

Información de vuelos

• No Show: implica una penalidad del 100%.

• Reembolso parcial: no aplica por tramos no utilizados, se penaliza con el 100%.

• Cambio de nombre: una vez emitido el boleto, se revisarán las condiciones de la tarifa; existe la posibilidad de que no se permita o que tenga una penalidad del 100%. Antes de la emisión, se evaluará cada caso y podría aplicarse la misma penalidad.

• Itinerario aéreo: sujeto a modificaciones por parte de la aerolínea, tanto antes como después de la emisión del boleto.

• Boleto para infantes: consultar tarifa con su ejecutiva de ventas. Aplica para menores de entre 0 meses y 1 año 11 meses. Es necesario proporcionar nombre completo, DNI, fecha de nacimiento y pasajero asociado. El infante no tiene derecho a equipaje.

• Equipaje permitido: 01 pieza de 23 kg en bodega y 01 pieza de 8 kg como equipaje de mano.

• Si el pasajero posee pasaporte de nacionalidad distinta a la peruana, debe indicarlo al momento de la reserva.

• Requisitos de entrada: es responsabilidad del viajero conocer y contar con toda la documentación necesaria para su salida y retorno.

• Podrían darse cambios de aerolínea por motivos operativos, priorizando siempre el beneficio del pasajero. Se dará un plazo máximo de 24 horas para aceptar el cambio; si no lo acepta, se procederá al reembolso sin asumir responsabilidades adicionales.

Información de traslados

• Incluye transporte desde el aeropuerto al hotel y viceversa.

• Si un pasajero se retrasa, el operador esperará un tiempo prudente para no afectar al grupo.

• No se asume responsabilidad por retrasos o cambios de vuelo no informados previamente.

• Es importante verificar los vouchers de traslado de llegada y salida.

• No se ofrece alquiler de silla de ruedas; el pasajero debe llevar la suya, que debe ser plegable, y viajar con acompañante, ya que los guías no pueden asistir de forma personal.

• El tamaño del vehículo dependerá del número de pasajeros.

• El equipaje permitido es de una maleta y un bolso de mano por persona.

• Los pasajeros contarán con guías durante todo el recorrido, excepto en los días libres indicados en el itinerario.

Información de hoteles

• Los hoteles se confirmarán hasta 48 horas antes del inicio del viaje.

• Acomodación triple sujeta a disponibilidad. Generalmente consiste en 1 cama doble + cama adicional (plegable) o 2 camas individuales + 1 sofá cama. No se recomienda esta opción salvo que se viaje con niños.

• Los hoteles indicados son previstos o similares. En fechas de alta ocupación o eventos, podrían ser sustituidos manteniendo la misma categoría o equivalente.

Asientos y pre-chequeo

• Presentarse en el aeropuerto 4 horas antes del vuelo y dirigirse al mostrador de Air Europa para realizar el check-in grupal.

• Las aerolíneas no garantizan los asientos asignados en casos de sobreventa; la única manera de asegurarlos es realizando el pre-chequeo.

Incidencias en destino

• Cualquier inconveniente en el hotel o transporte debe registrarse durante el viaje y notificarse a la agencia al regresar para las investigaciones correspondientes.

Assist Card

• Sin límite de edad. Cubre emergencias médicas, legales, pérdida de equipaje o documentos, disponible las 24 horas. En caso de necesitar asistencia, el cliente debe llamar para activar la cobertura. Incluye atención médica incluso ante sospecha de COVID-19.

• La tarjeta de asistencia incluida está cotizada solo para los días contratados en el paquete. Si se añaden noches extras, se debe solicitar el costo adicional.

• Existe la opción de adquirir, por un suplemento de USD 50 para toda la estadía, la cobertura Addon Extra Covid, que cubre gastos no médicos en caso de dar positivo.

• Revisar coberturas y condiciones con su asesor. Las condiciones generales de Assist Card pueden descargarse en: https://n9.cl/ccggassistcard.